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Audit de maturité : Checklist

La grille que nous utilisons pour mesurer un dispositif corporate en 30 points.

Cochez ce qui est vrai, daté, signé et documenté chez vous (pas ce qui est en projet). Six dimensions, cinq critères chacune, un seul niveau d'exigence : celui d'une direction communication de grand groupe.

30
Points · 6 dimensions
01 Stratégie & ligne
/ 5 Ce que la stratégie doit avoir tranché
01
Stratégie social media corporate écrite, datée, signée par la direction générale.
02
Ligne éditoriale en quatre voix : marque, dirigeants, collaborateurs, événements.
03
Trois à cinq territoires de prise de parole assumés, arbitrés en Comex.
04
Cadre des sujets controversés validé juridiquement, opposable en interne.
05
Revue stratégique trimestrielle inscrite à l'agenda du Comex, décisions tracées.
02 Gouvernance
/ 5 Ce que la gouvernance doit produire
06
Charte de prise de parole Comex signée individuellement par chaque dirigeant.
07
Comité éditorial mensuel réunissant dircom, juridique, RH, com. financière.
08
Protocole de crise activable en moins de 2 heures, testé dans l'année.
09
Droits de regard documentés par fonction et par type de contenu.
10
Cellule de modération avec règles publiques et procédure de signalement.
03 Voix dirigeantes
/ 5 Leader advocacy : ce que portent les dirigeants
11
Chaque membre du Comex tient une ligne éditoriale individuelle écrite.
12
Cadence hebdomadaire tenue par le CEO sur les six derniers mois.
13
Dispositif de ghostwriting cadré, confidentiel, validé par chaque dirigeant.
14
Reporting confidentiel mensuel de la voix dirigeante, accès Comex restreint.
15
Au moins deux dirigeants cités par la presse spécialisée dans l'année.
04 Voix collaborateurs
/ 5 Employee advocacy : ce que portent les équipes
16
Programme ambassadeurs sélectif et limité, guidelines signées DRH.
17
Formation continue en présentiel pour les ambassadeurs actifs.
18
Animation hebdomadaire par un référent éditorial identifié.
19
Mécanisme de remontée des contenus problématiques avant publication.
20
Mesure individuelle de portée et de qualité, sans gamification superficielle.
05 Production & qualité
/ 5 Ce que la chaîne éditoriale doit garantir
21
Chaîne éditoriale documentée : brief, écriture, relecture, validation, publication.
22
Rythme cible tenu par voix sur les douze derniers mois, sans creux trimestriel.
23
Banque de preuves vivantes : données, citations, retours d'expérience, cas.
24
Studio interne ou partenaire senior pour la signature image, vidéo, motion.
25
Politique d'usage de l'IA écrite, relecture senior systématique avant publication.
06 Mesure & influence
/ 5 Ce que la mesure doit remonter au Comex
26
Pyramide de KPI à sept niveaux, sans vanity metric remontée au Comex.
27
Dashboard Comex mensuel, une page, indicateurs d'influence utile uniquement.
28
Lecture trimestrielle de la part de voix sectorielle et de la réputation.
29
Audience stratégique qualifiée par fonction et secteur, pas par persona.
30
Suivi des signaux business attribuables au social : ABM, demande entrante, presse.
Lecture du score
Total sur 30.
0 à 9 Niveau 01 Présence sans stratégie
10 à 17 Niveau 02 Dispositif fragile
18 à 24 Niveau 03 Programme structuré
25 à 30 Niveau 04 Système d'influence