Cadrage stratégique
Objectifs business, profils-cibles, piliers éditoriaux, KPIs. Validation Comex et RH.
Sur les programmes employee advocacy que nous avons repris, le décrochage arrive entre le troisième et le quatrième mois. Les ambassadeurs s'essoufflent, les contenus tournent au générique, le reporting devient embarrassant. On enterre le programme discrètement.
Le problème tient rarement à l'envie des collaborateurs, presque toujours à l'absence de méthode. On construit des programmes qui durent : sélection rigoureuse, formation senior, outils utilisables, accompagnement individuel, gouvernance claire. Le nombre d'ambassadeurs activés se définit avec vous, en fonction de votre contexte.
Objectifs business, profils-cibles, piliers éditoriaux, KPIs. Validation Comex et RH.
Identification des profils-clés. Onboarding individuel. Engagement formel et confidentialité.
Sessions seniors en petit groupe : posture, écriture, ton, sécurité juridique.
Templates, briefs hebdomadaires, librairie de formats, ghostwriting léger sur demande.
Coaching individuel mensuel pour les ambassadeurs-clés. Lecture de leurs publications, ajustement, encouragement.
Tableau de bord mensuel par ambassadeur, par pilier, par canal. Lecture honnête des résultats.
« On est passés de 0 à 42 ambassadeurs actifs, dont 18 publient toutes les semaines sans qu'on ait à les relancer. C'est devenu un canal de marque à part entière. »