Lire l'écosystème avant d'y prendre la parole.
Corporate Voices Intelligence identifie les acteurs, les sujets et les conversations qui comptent pour votre entreprise. Vous savez qui parle de quoi, ce qui monte, et où votre voix est attendue.
De la conversation à la décision.
Cliquez sur chaque étape pour voir comment une conversation publique devient une recommandation.
Écouter
Nous définissons avec vous ce qu'il faut suivre : marque, dirigeants, concurrents, sujets, acteurs. Puis nous collectons les conversations publiques correspondantes.
- LinkedIn, X, presse en ligne, forums
- Mots-clés, comptes et sujets suivis
- Périmètre revu chaque trimestre
Comprendre qui compte. Savoir quoi faire.
Chaque métier peut s'acheter seul. Ensemble, ils donnent à une direction communication une lecture continue de son environnement.
Audits et cartographies
Un état des lieux précis de votre présence et de votre écosystème : qui vous écoute, qui vous influence, avec qui il faudrait parler.
Point d'entrée le plus fréquentVeille et Radar
Une écoute permanente des conversations qui concernent votre entreprise, votre secteur et vos dirigeants, avec une synthèse chaque semaine.
Offre récurrenteMesure et pilotage
Des indicateurs que votre Comex peut lire, et qui relient vos prises de parole à leurs effets sur la réputation et le business.
Pour les directions communicationVotre fonction, notre lecture.
Choisissez votre fonction : voici ce que le pôle Intelligence fait pour vous, et par où commencer.
Savoir ce qui se dit sur l'entreprise avant que la direction générale ne pose la question.
- Le Radar chaque lundi
- Des alertes sur les sujets sensibles
- Un tableau de bord Comex mensuel
Le Radar. Une page, chaque lundi.
Le Radar réunit en une synthèse ce qui s'est dit dans votre écosystème la semaine passée, et ce que vous pouvez en faire. Il est conçu pour être lu par un directeur de la communication entre deux réunions, puis transmis tel quel à un dirigeant.
de lecture
L'essentiel, hiérarchisé, sans tableau de quarante pages.
action par signal
Chaque information arrive avec une recommandation concrète.
Des livrables lisibles en cinq minutes.
Des livrables réguliers, transmissibles tels quels à un dirigeant.
Un audit présenté à vos équipes
Constat, forces, angles morts, et un plan d'action priorisé.
En missionUne cartographie des acteurs
Parties prenantes et influenceurs classés, avec les liens entre eux.
En mission, puis mise à jourLe Radar
La synthèse de la semaine et les actions recommandées.
Chaque lundiDes alertes
Un message le jour même quand un sujet peut toucher votre réputation.
Dès qu'il le fautUn tableau de bord Comex
Une page, des indicateurs d'influence et de réputation.
Chaque moisUn bilan trimestriel
Part de voix, audiences, évolution, recommandations.
Chaque trimestreLes bons sujets, au bon moment
Vous prenez la parole quand le sujet monte, avant qu'il soit saturé.
Une vision claire de votre secteur
Vous savez qui compte, qui vous écoute et qui il faut convaincre.
Moins de mauvaises surprises
Les sujets sensibles sont repérés avant de devenir des crises.
Des chiffres qui parlent au Comex
Des indicateurs reliés à la réputation et au business plutôt qu'aux likes.
Radar d'essai : quatre semaines pour juger.
Nous définissons ensemble un périmètre d'écoute, puis vous recevez le Radar chaque lundi pendant quatre semaines. Assez pour mesurer son utilité avant de vous engager.
- Un périmètre d'écoute défini avec vous
- Quatre Radar hebdomadaires
- Une cartographie express de vos acteurs
- Un bilan pour décider de la suite
Ce que ça donne, chez nos clients.
Un exemple de projet, du contexte aux résultats.
Remettre de l'ordre dans 334 comptes, répartis dans plus de 60 pays.
- Contexte
- Un groupe international d'études dont les filiales ont ouvert des comptes au fil des années, sur LinkedIn, Facebook, X et Instagram. Personne n'avait de vue d'ensemble de l'écosystème.
- Ce que nous avons fait
- Le recensement de tous les comptes du groupe et de ses filiales, un audit et un benchmark, puis un playbook de rationalisation.
- La logique retenue
- Supprimer les comptes inactifs, réorganiser les affiliations, arbitrer les comptes actifs selon leur régularité, leur croissance et leur engagement, avec une évaluation tous les six mois. Les fusions de pages sont reportées en attendant les arbitrages organisationnels.
| Réseau | Recensés | Inactifs | Cible |
|---|---|---|---|
| 80 | 34 | 46 | |
| 132 | 84 | 48 | |
| X | 72 | 42 | 30 |
| 50 | 21 | 29 | |
| Total | 334 | 181 | 153 |
La cible de 153 comptes est un objectif de rationalisation, pas un résultat constaté.
Une analyse qui débouche sur des actions.
Beaucoup d'études finissent dans un dossier partagé. Les nôtres alimentent directement le travail des autres pôles, en particulier Conversations.
Écouter et prioriser
Acteurs clés, sujets émergents, occasions de s'exprimer.
Interagir
Commentaires utiles, réponses, échanges ciblés avec les acteurs repérés.
Observer les effets
Réponses obtenues, acteurs mobilisés, relations qui progressent. Le cycle suivant en tient compte.
Nos règles de méthode
Trois façons de démarrer.
Un audit ou une cartographie
Un livrable complet, présenté à vos équipes, avec un plan d'action.
Le Radar
Une veille sur mesure et une synthèse chaque semaine, ajustée chaque trimestre.
Dans une offre Voices
L'analyse qui guide un programme Brand, Leadership ou Employee Voices.
Quatre garanties, écrites avant de commencer.
Posées par écrit dès le démarrage, valables pendant toute la mission.
Des données publiques
Nous travaillons à partir de contenus publics, avec des outils conformes aux conditions des plateformes.
Le RGPD respecté
Les cartographies portent sur des comptes publics et des rôles, jamais sur des fichiers constitués à l'insu des personnes.
La confidentialité
Vos analyses ne sont ni partagées ni réutilisées pour un autre client.
Notre indépendance
Nous ne revendons aucun outil : nos recommandations ne dépendent d'aucun éditeur.
Un mois pour juger.
Un démarrage cadré, avec des points de validation à chaque étape.
Cadrage
Sujets, concurrents, dirigeants et marchés à suivre, validés avec vous.
Mise en écoute
Paramétrage des outils, premiers relevés, ajustement du périmètre.
Premiers livrables
Premier Radar et cartographie express des acteurs prioritaires.
Bilan
Ce qui est utile, ce qui manque, et le rythme à retenir.
Sur devis, selon le périmètre suivi.
Les personnes qui lisent pour vous.
Un analyste senior et un data engineer sur chaque périmètre, du cadrage au bilan.
Un pôle qui travaille avec les trois autres.
Chaque pôle peut être sollicité seul. Ils partagent la même méthode et la même exigence.
Identité, création, production et outils.
Découvrir le pôlecorporate voicesComprendreSocial listening, cartographies et mesure.
Découvrir le pôlecorporate voicesEngagerInteractions, communautés et relations.
Découvrir le pôlecorporate voicesAmplifierSocial ads, search ads et ChatGPT Ads.
Découvrir le pôleCe qu'on nous demande souvent.
Pouvez-vous suivre plusieurs pays ou plusieurs filiales ?
Oui. Le périmètre d'écoute peut couvrir plusieurs marchés et langues, avec une synthèse pour le groupe et un détail par entité.
Quelle différence avec un outil de social listening ?
Un outil collecte des mentions. Nous choisissons ce qu'il faut écouter, lisons les résultats et vous disons quoi en faire. Nous utilisons ces outils, nous ne les revendons pas.
Sur quels réseaux travaillez-vous ?
Principalement LinkedIn, X et la presse en ligne, auxquels s'ajoutent selon les secteurs Instagram, TikTok, YouTube, Reddit ou des forums spécialisés.
Faut-il avoir une équipe social media pour commencer ?
Non. Beaucoup de nos clients commencent par un audit ou une cartographie pour décider ensuite de leur organisation.
Combien de temps prend une cartographie ?
Cela dépend du nombre de marchés et d'acteurs étudiés. Nous vous donnons un calendrier précis dès le premier échange.
Savoir où parler, avant de parler.
Trente minutes d'échange pour cadrer votre besoin d'analyse. Une recommandation claire, sans engagement.