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Séquencer la communication interne en période difficile

Fermeture de site, restructuration, réduction d'effectifs : en communication sensible, l'ordre compte autant que les mots. Une fuite, une audience servie après une autre, un canal mal choisi, et la confiance s'effondre. Voici la séquence, les messages par audience et les erreurs qui coûtent le plus cher.

Ce que contient la fiche
6 · 3 · 6Étapes · audiences · erreurs
  • L'ordre de communication en 6 étapes, de J-X à J+30
  • Les 3 modèles de message, un angle par audience
  • Les 6 erreurs qui coûtent le plus cher en comm sensible
  • Le principe directeur : l'ordre est le message
Principe directeur
L'ordre est le message.

En communication sensible, la séquence est un acte de respect avant d'être une logistique. Servir la bonne audience au bon moment, par le bon canal, vaut plus que la formulation parfaite. Une décision difficile bien séquencée préserve la confiance.

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