Repositionner la marque sur ses réseaux
Un Social Media Playbook complet : objectifs et cibles par plateforme, ligne éditoriale, tone of voice, positionnement éditorial.
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Abonnés tous réseaux confondus (France, août-septembre 2024)
18,10 %
Taux d'engagement LinkedIn
3 → 1
Comptes LinkedIn pays (Espagne, Royaume-Uni, France) fusionnés en une seule plateforme
1.Le contexte
Chez PayFit, la problématique rejoignait celle de la CCAS : une décision de montée en qualité sur les réseaux sociaux, avec un repositionnement de marque à mener.
Même méthode : audit et benchmark, définition des objectifs et répartition par plateforme (LinkedIn, Instagram, Facebook, X), puis construction d'un Social Media Playbook : objectifs et cibles par plateforme, ligne éditoriale, tone of voice, positionnement éditorial.
L'ambition : Monter en qualité sur les réseaux sociaux, repositionner la marque, et laisser aux équipes internes un cadre qu'elles peuvent reprendre.
2.Objectifs
Rationaliser une présence internationale
Spécificité PayFit : une marque internationale, avec la fusion des comptes LinkedIn Espagne, Royaume-Uni et France en une seule plateforme, pour une expérience utilisateur unifiée et cohérente.
Transmettre aux équipes internes
Accompagner le périmètre France jusqu'à la montée en compétences des équipes et le recrutement d'un Social Media Manager dédié en interne.
3.Stratégie
01
Audit et benchmark
Le point de départ de la méthode : un état des lieux objectivé de la présence PayFit et de son environnement concurrentiel.
02
Objectifs et répartition par plateforme
Définition des objectifs et répartition des rôles entre LinkedIn, Instagram, Facebook et X.
03
Social Media Playbook
Le cadre de référence de la marque : objectifs et cibles par plateforme, ligne éditoriale, tone of voice, positionnement éditorial.
04
Unification internationale des comptes
Fusion des comptes LinkedIn Espagne, Royaume-Uni et France en une seule plateforme, pour une expérience unifiée et cohérente.
05
Accompagnement opérationnel et transmission
Plus de 6 mois sur le périmètre France, jusqu'à la montée en compétences des équipes et le recrutement d'un Social Media Manager dédié.
Extraits du dispositif
