Établir une présence cohérente, globale et nuancée
Toucher différents marchés (Amérique, Europe, Asie) en adaptant la voix corporate aux codes locaux, sans diluer le message central de la marque.
+200 %
Impressions sur X en 3 mois
12 %
Taux d'engagement moyen par post, sur les 6 mois
2e
Plateforme du groupe par l'audience, en 6 mois
1.
Le contexte
Une grande entreprise internationale de la finance était prête à franchir un nouveau cap dans sa communication en ligne. Malgré sa présence forte sur d'autres plateformes, elle avait négligé X (anciennement Twitter), une place de choix pour capter l'attention des leaders d'opinion, des investisseurs et des régulateurs.
L'ambition était claire : s'imposer rapidement sur X, suivre un environnement qui bouge vite, renforcer sa réputation globale et respecter les nuances de communication propres à chaque marché.
L'ambition : S'imposer rapidement sur X avec une stratégie capable de suivre un environnement qui bouge vite, sans renier les codes d'une marque corporate régulée.
2.
Objectifs
Cibler les acteurs influents du secteur financier
Engager les investisseurs et régulateurs clés via des contenus pertinents, capables de tenir la conversation dans une plateforme dense et réactive.
Installer X comme plateforme stratégique mesurable
Atteindre un engagement solide, une visibilité amplifiée et un taux d'interaction mesuré post par post, suivi dès le premier mois.
3.
Stratégie
Nous avons démarré par un audit des comptes et de l'écosystème social de l'entreprise : forces, faiblesses, et ce qui pouvait être transposé sur X.
01
Social Media Playbook sur-mesure
Une ligne éditoriale adaptée à chaque marché, des templates de contenus, et un calendrier de publication aligné sur les événements clés de l'entreprise (résultats, prises de parole dirigeantes, temps forts sectoriels).
02
Stratégie paid ultra-ciblée
Pour maximiser la portée, nous avons mis en place une stratégie paid qui a permis de capter immédiatement l'attention des audiences critiques pour X : journalistes spécialisés, communautés d'investisseurs et acteurs institutionnels du secteur.
03
Coordination renforcée des équipes internes
Formations à la gestion des comptes et à l'optimisation des contenus. Le tempo de la plateforme impose des réponses dans l'heure : les équipes ont été formées à gérer les interactions en temps réel.
04
Animation continue avec reporting précis
Un reporting qui permet des ajustements tactiques au fil des semaines, et un suivi strict des performances post par post pour défendre la stratégie auprès du Comex.